為落實(shí)“轉變政府職能”和“構建服務(wù)型政府”的要求，全面打造12333公共服務(wù)品牌，自2012年起，人力資源和社會(huì )保障部將每年的3月30日定為全國“12333全國統一咨詢(xún)日”。今年，山東成為12333全國統一咨詢(xún)日的主會(huì )場(chǎng)。圍繞“話(huà)說(shuō)居民養老保險”這一主題，山東人社部門(mén)將進(jìn)行一系列的宣傳活動(dòng)。
3月17日，2017年“12333全國統一咨詢(xún)日”宣傳活動(dòng)拉開(kāi)活動(dòng)帷幕。省人力資源社會(huì )保障廳黨組副書(shū)記、副廳長(cháng)夏魯青走進(jìn)山東廣播電視臺融媒體直播節目《政地有聲》演播室，與主持人和廣大網(wǎng)友現場(chǎng)互動(dòng)，宣傳2017年12333全國統一咨詢(xún)日主題活動(dòng)“話(huà)說(shuō)居民養老保險”?！?a target="_blank">詳細】
逐步實(shí)現標準化、信息化、一體化
標準化方面，要推進(jìn)機構實(shí)體化建設，夯實(shí)咨詢(xún)服務(wù)基礎，健全12333電話(huà)咨詢(xún)標準體系，規范咨詢(xún)服務(wù)形象，建立健全管理制度和工作機制，提高咨詢(xún)服務(wù)科學(xué)化水平。信息化方面，要抓好信息系統建設，拓展服務(wù)渠道，提升服務(wù)水平，加強電話(huà)咨詢(xún)數據收集，推進(jìn)數據利用，為人社部門(mén)管理決策提供數據支撐。一體化建設方面，要加強業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，豐富服務(wù)內容，推動(dòng)12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)向全業(yè)務(wù)領(lǐng)域、全服務(wù)流程拓展。
在全國實(shí)現“四個(gè)率先”
一是率先實(shí)現了新農保和城居保的全覆蓋，二是率先建立城鄉統一的居民基本養老保險制度，三是率先建成省、市、縣三級完整的制度體系，四是率先完善了被征地農民參加居民基本養老保險辦法。
城鄉居民社?？ǖ膽梅矫?/span>
我省按照“急用為先、逐步擴展”的原則來(lái)逐步擴大社會(huì )保障卡的應用范圍。
首先將社會(huì )保障卡用于人民群眾需求最迫切的醫療保險即時(shí)結算，省本級及17市已全部實(shí)現參保人持卡就醫、購藥、即時(shí)結算。為解決到不同的定點(diǎn)醫院就醫均需辦理各個(gè)醫院的就診卡問(wèn)題，目前省本級及大部分市實(shí)現了社?？ㄌ娲驮\卡就醫。其次加強了農村用卡環(huán)境建設。
首先將社會(huì )保障卡用于人民群眾需求最迫切的醫療保險即時(shí)結算，省本級及17市已全部實(shí)現參保人持卡就醫、購藥、即時(shí)結算。為解決到不同的定點(diǎn)醫院就醫均需辦理各個(gè)醫院的就診卡問(wèn)題，目前省本級及大部分市實(shí)現了社?？ㄌ娲驮\卡就醫。其次加強了農村用卡環(huán)境建設。
社會(huì )保障卡方面
夏魯青詳細介紹了社會(huì )保障卡的功能，并重點(diǎn)介紹了城鄉居民社?？ǖ膽?。指出社?？ㄓ辛箢?lèi)功能：電子憑證功能、信息記錄憑證功能、查詢(xún)功能、就醫結算功能、繳費和待遇領(lǐng)取功能、金融支付功能。
