齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月9日訊 為了深入宣傳年主題，扎實(shí)開(kāi)展消費維權工作，3月9日，濱州市政府新聞辦舉行2023年“3·15”系列宣傳活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )，邀請濱州市市場(chǎng)監管局消?？曝撠熑酥煜纣惓鱿l(fā)布會(huì )，介紹有關(guān)情況并回答記者提問(wèn)。

朱湘麗介紹， 為提振消費信心，釋放消費潛力，促進(jìn)消費回暖復蘇，濱州市場(chǎng)監管系統在全市部署開(kāi)展“放心消費在濱州”十大提升行動(dòng)，這十項行動(dòng)包括：放心消費示范創(chuàng )建擴面提質(zhì)行動(dòng)、創(chuàng )建標準落地實(shí)施行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管服務(wù)示范區深化拓展行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )交易平臺亮照亮證亮規亮標“四亮”行動(dòng)、合同格式條款整治守護公平行動(dòng)、消費環(huán)節“無(wú)憂(yōu)退貨”擴展行動(dòng)、消費維權服務(wù)站建設提升行動(dòng)、消費投訴舉報辦理提效行動(dòng)、消費投訴信息公示行動(dòng)、“放心消費在濱州”典型培樹(shù)行動(dòng)。

此外還將積極引導新增市場(chǎng)主體承諾亮諾參與放心消費創(chuàng )建，持續在實(shí)物消費、網(wǎng)絡(luò )消費、服務(wù)消費領(lǐng)域深化示范創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)加深在交通運輸、文化旅游、快遞物流、金融消費、教育培訓等行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng )建力度，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)由線(xiàn)下向線(xiàn)上、由商品向服務(wù)、由流通向生產(chǎn)、由城市向農村延伸。大力推廣線(xiàn)下購物無(wú)理由退貨承諾，引導消費者正確行使“后悔權”，鼓勵更多實(shí)體店主動(dòng)參與無(wú)理由退貨，力爭2023年底前全市承諾單位達到2萬(wàn)家。強化網(wǎng)購安全，凈化網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境。推動(dòng)有條件的縣（市）區積極開(kāi)展省級網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管與服務(wù)示范區創(chuàng )建，促進(jìn)區域網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境改善。持續推進(jìn)市內網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮規、亮標全覆蓋。聚焦投訴處理，保障消費者合法權益。嚴格落實(shí)投訴舉報快速回應機制，定期梳理群眾反映集中的消費難點(diǎn)熱點(diǎn)，第一時(shí)間解決群眾消費維權訴求。積極開(kāi)展消費投訴信息公示，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費維權主體責任。及時(shí)發(fā)布消費警示提示，引導廣大消費者科學(xué)消費。

通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一齊發(fā)力，實(shí)施有效舉措推進(jìn)放心消費創(chuàng )建擴面提質(zhì)增效，推動(dòng)恢復和擴大消費，打造“放心消費在濱州”品牌，努力將濱州打造成全省放心消費環(huán)境高地，更好維護消費者合法權益，不斷提升人民生活品質(zhì)。